Aspirateurs dyson : questions réponses du 28 juin

Comment choisir un aspirateur Dyson, voici une série de réponses aux questions que ce posent les consommateurs sur la célèbre marque d’aspirateur. Compte rendu du tchat de 28 juin.
Bonsoir Dyson, Bienvenue sur cette séance de tchat du jeudi 28 juin 2012

<Dyson>  Bonsoir

<joe>  bonsoir
<Dyson>  Bonsoir Christ59
<Dyson>  Bonsoir Joe
<christ59>  Bonsoir


<Dyson>  Avez vous une question?

<joe>  oui j’en ai une ( je fait vite, ya un match de foot ce soir)
<joe>  J’envisage d’acheter un aspirateur DC29 allergie parquet. N’est-il pas trop gros pour aspirer ma voiture ?
<Dyson>  Joe – Le DC29 est un aspirateur fait pour une utilisation dans votre maison. Cependant, vous pouvez aspirer dans votre voiture en connectant au bout du tube les petits accessoires fournis avec l’appareil.
<Dyson>  Sachez qu’il existe un aspirateur à main, le DC34 Car & Boat, ou le DC35, aspirateur sans fil, qui permettent un usage plus pratique dans la voiture.

<joe>  oui mais je veux pas en acheter deux
<joe>  je veux un seul appareil pour deux utilisations
<joe>  si vous me dites que je peux faire les deux avec cet appareil, ça me va.
<Dyson>  Joe – Dans ce cas, votre DC29 peut convenir avec les petits accessoires.
<joe>  Merci Mr Dyson  et bonne soirée a tous

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<christ59>  Oui ! En fait J’aimerais avoir un sèche main Dyson, j’en ai vu dans les aéroports, où peut t-on en acheter un ?  quel est son prix ?
<Dyson>  Christ – Le sèche mains Dyson Airblade est un produit pour professionnels. Vous pouvez toujours en acquérir un pour chez vous, pour cela renseignez vous sur le site Dyson airblade www.dysonairblade.fr
<christ59>  Je vais aller voir de suite Mais est ce abordable pour un particulier ?
<Dyson>  Christ – Je vous conseille de contacter directement le service consommateurs du Dyson Airblade (le numéro est sur le site) pour vous informer sur les prix.
<christ59>  Très bien… Merci pour les renseignements et pour le chat !
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<Renaud>  Bonjour
<Renaud>  on peut déjà poser sa question ?
<Dyson>  Bonsoir Renaud, quelle est votre question?
<Renaud>  J’ai repéré un aspirateur Samsung Sc 4780 en solde à 70 euros (caract : Compact et puissant ! Technologie Twin chamber/Filtre Hepa 11/Brosse parquet/Débit d’air 42 dm3/Dépression 28 kPa/Puissance 2000 W )Pour mon petit appart avec parquet et tapis, que me suggérez vous dans votre gamme ?
<Dyson>  Renaud, sachez que l’aspirateur dyson est le seul qui ne perd pas d’aspiration et qui vous fournit donc une puissance d’aspiration constante dans le temps. Quelle est la superficie de votre habitation?
<Renaud>  Environ 60m¹. Parquet dans le salon et tapis dans la chambre.
<Dyson>  Renaud – Nous vous proposons le DC26 allergy. Il est équipé d’une brosse double conduit qui conviendra sur tous vos types de sols. Cet appareil est garanti 5 ans pièces et main d’oeuvre à domicile.
<Renaud>  Merci, je viens de faire une petite recherche sur ce DC 26 Allergy. Il a l’air pas mal et est compact comme le samsung mais le prix c’est  au moins 280 euros. C’est quatre fois plus cher que le Samsung. Comment pouvez vous expliquer une telle différence de prix ?
<Dyson>  Renaud – Dyson est le seul aspirateur qui vous offre une puissance d’aspiration constante et permet d’aspirer chez vous les grosses et les fines particules de poussières.
<Dyson>  Il ne nécessite aucune dépense supplémentaire: pas de sac à acheter ni de filtre à changer
<Dyson>  Il est robuste et conçu pour durer entre 7 et 10 ans. C’est pour cela que nous le garatissons 5 ans pièce set main d’oeuvre à domicile

<Renaud>  Je sais évidemment que Dyson est la meilleure marque d’aspirateur mais quand même Samsung ce n’est pas des nuls non plus et j’ai du mal à casser ma tire lire avec vos arguments. Je sais que vous ne pouvez pas choisir à ma place et que vous ne pouvez pas dire du mal de la concurrence, mais quand même a part la garantie je ne perçoit pas vraiment la différence
<Dyson>  Renaud – la principale différence réside dans la qualité d’aspiration. L’important est d’aspirer les grosses et petites poussières qui contiennent les allergènes et de ne rien laisser sur vos sols
<Dyson>  sans parler de la qualité des matériaux qui vous permet d’avoir un appareil que vous garderez très longtemps.

<Renaud>  Merci, je vais peut-être éviter d’acheter par Internet et essayer de comparer les aspirations des produits en magasin. Comment trouver un point de vente pour le modèle que vous me recommandez ?
<Dyson>  Renaud, vous pouvez vous rendre dans des magasins spécialisés type Boulanger ou But
<Renaud>  merci
<Renaud>  bonsoir
<Dyson>  bonsoir Renaud
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<babette>  bonjour à tous, Quel est le modèle d’aspi de votre gamme idéal pour un studio ?
<Dyson>  babette – Pour un studio, nous vous conseillons un modèle compact, qui sera plus facile à ranger chez vous. La gamme DC26 ou DC36, mais quels sont vos types de sols?
<babette>  des sols durs
<Dyson>  babette – avec des sols durs, nous vous recommendandons le DC26 Allergy Parquet ou le DC36 Allergy Parquet. Le DC36 est la dernière génération des produits compacts, il est extrèmement maniable grâce à sa technologie Ball et filtre des particules encore plus microscopiques grâce à sa technologie Radial Root Cyclone.
<babette>  merci de votre réponse

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<sylvie>  bonsoir tout le monde
<Hila>  bonsoir à tous !
<Hila>  On peut poser nos questions ?
<Dyson>  Bonsoir Ila et Sylvie

<Hila>  Alors, je souhaite avoir un conseil d’achat pour une maison de 100m² avec carrelage à la campagne, au passage je possède trois labradors
<Dyson>  Ila – nous vous conseillons le DC29 Allergy Parquet ou DC37 Allergy Muscle Parquet. Sachez que le DC37 est doté de nos toutes dernières innovations: il est extrèmement maniable et est équipé de la technologie d’aspiration Radial Root Cyclone, qui permet de filtrer des particules de poussières encore plus microscopique
<Hila>  Je peux essayer ce modèle dans des magasins particuliers ?
<Dyson>  Hila, vous pouvez vous rendre dans les magasins spécialisés type Boulanger, But, ou n’hésitez pas à aller sur internet pour trouver un revendeur.
<Hila>  Eh bien je vais aller me renseigner pour les prix dans ces magasins et sur internet ! Merci beaucoup !
<Dyson>  Au revoir Hila et merci!
<Hila>  Au revoir & bonne soirée, merci à vous

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<karine>  je pense sincèrement que vos produits sont bons, mais vos aspirateurs font trop de bruits. Par contre rien à reprocher à votre sèche main, il est génial. Cobien coute-til ?
<Dyson>  Bonjour Karine,
<karine>  quel est le prix approximatif de votre seche main ?
<Dyson>  karine, notre sèche_mains est à usage pro. Si vous souhaitez avoir des renseignements sur le produit comme son prix, allez sur le site dysonairblade.fr

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<Dyson>  Bonjour Tristan
<tristan>  salut la compagnie
<tristan>  Je pose ma question : à quoi sert la marque rouge située presque au bout du fil de l’enrouleur ? On m’a dit que c’était une limite de fil a ne pas dépasser pour ne pas le casser ??
<Dyson>  tristan, la marque rouge indique bien qu’il ne faut pas tirer le câble au delà de cette limite car c’est un enrouleur automatique et aller au delà de la limite peut endommager son fonctionnement et  le câble ne pourrait plus s’enrouler.
<tristan>  merci je ne croyais pas à cette explication, me voilà renseigné
<Dyson>  tristan, nous sommes ravis de vous avoir renseigné en direct

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<sylvie>  Je m’excuse mais je vais devoir partir , alors je pose ma question.
<Dyson>  Allez y sylvie
<sylvie>  Les prix de vos aspirateurs sur votre site sont ils les mêmes que en magasin ( ou peut on les trouver moins chers dans certains magasins ?)
<Dyson>  Sylvie – L’offre de nos produits peut être différente suivant les revendeurs. Les prix sur notre site sont indicatifs. Quel est votre type d’habitation pour que nous puissions vus renseigner?
<sylvie>  en fait je vise le DC29 Animalpro mais c’est juste pour savoir si j’ai une chance de le trouver moins chers
<sylvie>  juste pour finir mon sujet  : le prix de votre site est il le prix mini ou puis le trouver en dessous de cela ?
<Dyson>  Sylvie – je vous conseille de faire une recherche sur internet pour trouver la meilleure offre des revendeurs.
<sylvie>  merci
<sylvie>  au revoir
<Dyson>  au revoir sylvie

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<klint>  bonsoir à tous
<klint>  J’ai juste une petite question, Je ne comprends pas ce qu’on appelle la dépression et pourquoi c’est aussi important dans le choix d’un appareil ?
<Dyson>  Klint – la dépression est une donnée qui est uniquement indiquée sur les étiquettes françaises. Elle signifie la vitesse de l’air dans le tube et dans le flexible. Cette donnée prise façon isolée ne reflète pas la puissance d’un aspirateur.
<Dyson>  Un aspirateur classique va se boucher dans le temps avec de la poussière. LA dépression va donc chuter considérablement. Vous comprenez donc bien que cette donnée ne reflète pas une qualité d’aspiration au fil des utilisations
<klint>  Je comprend … Mais quelle est la caractéristique principale à vérifier pour choisir son aspirateur dans ce cas ?
<Dyson>  Klint – pour choisir votre aspirateur, plus les watts moteurs sont faibles, moins votre aspi consomme d’énergie. Concernant les autres données, elles ne sont pas fiables pour les autres marques puisque l’aspirateur va se boucher avec la poussière et que la qualité d’aspiration va donc baisser.
<Dyson>  ce qui fait la différence de Dyson, c’est un aspirateur qui ne se bouche pas et qui vous garantit une puissance d’aspiration constante dans le temps
<klint>  Très bien merci
<Dyson>  A bientôt klint

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<Fan>  Je peux poser une question ?
<Dyson>  fan, on vous écoute
<Fan>  Je suis inquiète à cause de la cuve. Je crains que le plastique ne soit fragile car sur mon ancien aspirateur de marque Quigg, elle s’est fendue et je n’ai jamais pu trouver la pièce de rechange.
<Dyson>  fan, rassurez vous tous les Dyson sont faits à partir de polycarbonate et ABS, deux des matériaux les plus résistants. Les mêmes matériaux que ceux utilisés pour les casques de moto et les hublots d’avion.
<Fan>  et les pièces de rechange sont-elle éventuellement facile à trouver ?
<Dyson>  fan, nos appareils sont garantis 5 ans donc si un souci apparaissait sur une des pièces, elle serait changée automatiquement et sans frais et même livrées à votre domicile
<Fan>  ok merci, c’est bien rassurant
<Dyson>  fan, pendant 5 ans, nous vous garantissons le remplacement gratuit de toutes les pièces ; après 5 ans, il suffit de contacter notre service consommateurs pour commander une nouvelle pièce
<Fan>  Vous allez publier le résultat de ce chat à la fin ?
<darkv> Fan, un récapitulatif sera posté sur le site
<Fan>  je dois y aller merci pour vos conseils a bientôt
<Dyson>  AU REVOIR FAN


<darkv> >>>>>>>> Annonce : je rappelle qu’une autre séance de tchat aura lieu le JEUDI 27 SEPTEMBRE a 20h30 <<<<<<<

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<Erika>  Oh bonsoir ! Merci pour ce chat 🙂 Il y a beaucoup de monde, je dois attendre ?
<Dyson>  allez y erika
<Erika>  Merci, alors voila, je souhaite acheter un dyson ball dc37 dans un magasin de la région Lilloise
<Erika>  Je suis allée dans le magasin Darty mais il n’y en a pas… Puis je voudrais éviter d’acheter par internet, j’ai peur des arnaques à la CB.
<Dyson>  erika, les DC37 sont disponibles chez Boulanger, carrefour, conforama, but et chez certains revendeurs indépendants. Quels sont vos types de sols pour pouvoir vous conseiller sur le modèle à choisir
<Erika>  c’est du lino, simplement
<Dyson>  erika, pour du lino, nous vous conseillons un DC37 origin qui a une brosse double position ou un modèle allergy parquet qui a en plus une brosse spéciale pour les sols durs et délicats
<Erika>  Il est au même prix que le Dc37 ?
<Dyson>  erika, le DC37 origin et le DC37 allergy parquet ne sont pas au même prix car le modèle parquet est équipé en plus d’un filtre HEPA et d’une brosse spéciale sols durs. Il est donc mieux équipé
<Erika>  Je vais y réfléchir pour mon futur achat merci de vos conseils et bonne continuation
<Erika>  au revoir
<Dyson>  au revoir erika

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<X007>  Je suis très contente de mon achat d’aspirateur chez vous, c’est la première foi pour moi qu’un aspirateur aspire autant.
<Dyson>  merci X007; nous sommes ravis; quel modèle avez-vous ?
Avez-vous une question pour vous aider dans son utilisation ?

<X007>  Il est bleu marine et gris et je suis vraiment très contente, le tuyau n’est pas croqué comme sur certains de mes précédents aspirateurs.
<Dyson>  oui, l’aspirateur est fait de polycarbonate et abs et conçu pour durer jusqu’à 10 ans d’utilisation

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<cool>  comme je dois partir, je vous livre une pensée qui n’est pas une question : je trouve que le design de vos produits n’évolue plus beaucoup, c’est juste un regret pas une critique pourquoi vous ne changez pas de couleurs plus souvent ?
<Dyson>  Cool, sur nos derniers modeles DC36 et DC37, nous proposons la technologie ball qui est unique et brevetée dans le monde. C’est le premier aspirateur monté sans boule et son design vous offre une excellente maniabilité.
<Dyson>  cool, je rajoute que nous développons toujours plus notre technologie cyclonique pour séparer encore plus de poussières microscopiques de l’air

<cool>  bonsoir à tous
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<darkv> >>>>>>>> Annonce : Une autre séance de tchat aura lieu le JEUDI 27 SEPTEMBRE a 20h30 <<<<<<<

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<Dyson>  bonjour claude
<claude>  j’arrive un peu tard excusez-moi
<claude>  quel est le modèle idéal pour un studio quelquechose de leger et pas encombrant
<Dyson>  claude, pour un studio, nous vous conseillons un modele compact et léger donc un DC26 ou un DC36. quels sont vos types de sols?
<claude>  j’ai de la moquette excusez moi je fais plusieurs choses à la fois
<Dyson>  dans ce cas, nous vous conseillons 1 DC26 carbon fibre ou 1 DC36 carbon fibre. Le DC36 est notre tout dernier modèle et vous offre une très bonne maniabilité grâce a sa technologie ball

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<Ca89>  C’est un peu bête mais on m’a dit de nettoyer mon filtre (j’ai un DC23) pouvez-vous m’aider, je ne sais où il est car j’ai perdu la notice…
<Dyson>  sur le DC23, le filtre est situé après le pack cyclone. Vous pouvez téléchargez le manuel sur notre site dyson.fr. Ce filtre est à laver sous l’eau froide tous les 6 mois et le laisser bien sécher avant sa remise en place
<Ca89>  Super ! C’est une bonne initiative de le mettre en ligne je vais l’imprimer et le ranger correctement cette fois ! Merci
<Dyson>  avez vous une question ?
<Dyson>  Pas de problème Ca89

<darkv> Ca89 , voici le lien http://www.dyson.fr/medialibrary/Files/Dyson/Support/downloads/fr/floorcare/Manuals/DC23_contacthead_eu_manual%20pdf.pdf
<Dyson>  C’est bien ça !
<darkv> 😉
<Ca89>  Merci c’est plus facile comme ça !
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<babette>  bonsoir à tous
<Dyson>  bonsoir babette
<Fan>  bonsoir
<Dyson>  bonsoir fan et merci de votre écoute
<Ca89>  Merci à vous pour votre réponse rapide
<Dyson>  merci ca89


<darkv> Voila cette séance est finie, merci à tous pour votre participation, nous vous rappelons que vous pouvez revenir le JEUDI 27 SEPTEMBRE a 20H30 pour d’autres questions.
<darkv> Merci a Dyson et choisirsonaspirateur.free.fr d’avoir organisé ce tchat
<darkv> bonne soirée a tous

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Une réponse à Aspirateurs dyson : questions réponses du 28 juin

  1. Ces questions et réponses m’ont beaucoup aidé. Une des réponses a dit que l’aspirateur Dyson est le seul qui ne perd pas d’aspiration. Je ne le savais pas. J’imagine qu’avoir un aspirateur qui ne perd pas d’aspiration est une bonne chose. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?

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