La marque d’aspirateur Dyson prolonge sa garantie à 5 ans
L’extension de garantie de 5 ans s’appliquait déjà dans les nombreux pays d’Europe et on peut en profiter en France depuis Mai 2008.
D’après Dyson France, comme leurs aspirateurs sont très fiables et ne reviennent quasiment jamais dans leur service après vente, cette extension de garantie ne va “rien” leur couter.
Plus d’aspirateur Dyson chez Darty
Ce n’est pas officiel, et Darty ne souhaite pas s’exprimer sur le sujet, mais depuis cette époque Darty ne propose plus les aspirateurs Dyson dans ses magasins *.
Certain de nos consommateurs avait déjà évoqué sur le forum le probléme de l’extension de garantie proposé par Darty en particulier le refus du distributeur d’appliquer la garantie constructeur.
Les aspirateurs, comme tout le gros électroménager bénéficient d’une garantie commerciale gratuite de 2 ans, mais on propose souvent aux consommateurs des extensions payantes de 3 années, afin d’arriver à couverture de 5 ans. Il faut dire que vendue entre 10 et 15 % du prix de l’appareil, les extensions de garanties sont particulièrement rentables pour les distributeurs.
Cet avantage accordé aux consommateurs allait donc à l’encontre des intérêts de Darty, qui a préféré se séparer de Dyson sans doute pour éviter un effet contagion et préserver ses marges.
*à l’ exceptions : Dc16, DC19, DC22 uniquement dans leur boutique en ligne, et avec une garantie de …..2 ans pour les aspirateurs, et de 1 ans sur l’aspirateur à main !
